Como ya se mencionó en el post anterior, autovenderse como community manager requiere habilidades de marketing personal y la capacidad de demostrar la experiencia y habilidades a través de un portafolio, un perfil profesional en línea, una marca personal sólida, y la participación activa en grupos y foros de discusión.
Sigamos los siguientes pasos:
- Escribe sobre ti, esto es muy sencillo. Es prácticamente lo que hacemos en nuestras redes sociales pero esta vez con un propósito muy claro, vendernos, pero siempre siendo sinceros. Pero no nos vale hacerlo desde nuestras propias redes sociales, hay que crear unas nuevas con las herramientas que nos proporcionan las redes sociales para un perfil profesional. Por ejemplo hablemos del perfil profesional de facebook.
- Nos crearemos una fanpage:
Para comenzar a dar a conocer nuestra marca o nuestros servicios, tener presencia en redes sociales y configurar nuestras campañas es esencial la creación de una FAN PAGE.
Pero antes es necesario conocer la diferencia entre la FAN PAGE y el perfil tradicional.
La FAN PAGE, es para uso comercial, los usuarios hacen click en “me gusta” y la cantidad de estos es ilimitada, además tenemos la posibilidad de administrarlas por múltiples usuarios y a su vez con diferentes niveles de administración (Administrador, Editor, Moderador, etc)
Podemos personalizar, fotos perfil y pluggins en forma avanzada, además de información jurídica, pestañas especiales, estadísticas (Facebook Insights) y plataforma de anuncios en Facebook Ads.
Pero ¿cómo creamos nuestra fan page?
- Creando nuestra Fanpage desde Pc.
Opción 1: Desde nuestro Facebook, entramos y buscamos en la parte superior a la derecha.
Crear > Página
- Creando nuestra Fanpage desde un smarthphone.
- Desde iphone:
Pantalla 1: vamos a las tres rayas de la parte inferior derecha y accedemos a las páginas.
Pantalla 2: vamos a la parte superior izquierda > crear
Pantalla 3: Empezar.
- Desde Android:
Pantalla 1: Vamos a las 3 rayas de la parte superior derecha y accedemos a la página.
Pantalla 2: Vamos a la parte superior izquierda > crear.
Pantalla 3: Empezar.
- El siguiente paso es elegir el tipo de Fanpage que vamos a crear.
Aquí podemos elegir entre perfil de empresa o marca y comunidad o personaje público. En el caso de querer promocionar nuestra marca, producto o servicio lo conveniente es usar el apartado de empresa o marca.
- Introducimos los datos de nuestra Fanpage:
- Definimos el nombre de nuestra fanpage que vamos a usar.
- En categorías, vamos escribiendo palabras claves y Facebook nos irá recomendando categorías para nuestra fanpage. Por ejemplo servicios de marketing en internet.
- El paso final sería añadir nuestra dirección y número de teléfono y una vez hecho, vamos a continuar.
- Personalizamos nuestra Fanpage.
- Comenzamos definiendo cuál es nuestro perfil.
- Personalizamos nuestra portada.
- El siguiente paso para seguir configurando nuestra fanpage, es añadir una llamada a la acción, la que queramos.
Tenemos que irnos a > añadir botón
Al añadir botón, tenemos que seleccionar que tipo de llamada a la acción queremos que aparezca en nuestra fanpage para que las personas puedan contactar con nosotros. Podemos elegir entre diversas opciones.
Por ejemplo, ponerse en contacto, para que las personas puedan enviarnos un mensaje privado. Una vez definido, vamos a finalizar y ya tendríamos nuestra llamada a la acción configurada.
- Crear un nombre de usuario.
Debajo de nuestra fanpage y foto de perfil vemos > crear nombre de usuario.
Sólo tenemos que añadir, como queremos que sea el nombre de usuario de nuestra fanpage (lo normal sería que coincida con nuestro nombre de página)
- Invitar a nuestros amigos a que den like a nuestra fan page.
En nuestra fanpage, tenemos la opción de ver a todos tus amigos, para que nuestra comunidad y nuestros likes aumenten en forma orgánica.
Y ya está, creada con éxito nuestra fanpage. Pero aquí no termina todo.
Nuestro objetivo es ser lo más visible posible y llegar al máximo de personal, por lo cual tendremos que hacer lo mismo en instagram, otra de las grandes redes social la cual también nos permite tener una cuenta profesional, lo bueno es que nos sirve la cuenta personal, si está bien montada pues hay una opción en el panel del usuario donde nos permite pasar de cuenta personal a cuenta profesional.
¿Cómo puedo saber si tengo un perfil de Instagram personal o de empresa?
Si no sabes si tu perfil de Instagram es personal o de empresa, la forma más fácil de saberlo es a través de la aplicación móvil de Instagram.
- Abre la aplicación de Instagram en tu móvil
- Loguéate con tu perfil de Instagram
- Accede a las opciones de tu cuenta
Si en las opciones de tu cuenta, tienes la opción de “Cambiar al perfil de empresa”, quiere decir que tu cuenta es personal.
Si en las opciones de tu cuenta, tienes una sección que es “Configuración de empresa”, quiere decir que tienes cuenta de empresa.
Paso a paso para convertir mi perfil personal a perfil de empresa
Requisito previo:
Solo los negocios pueden crear este tipo de perfil en Instagram. Además, para obtener acceso, tu negocio debe tener una página de Facebook.
Paso a paso
1. Ve a tu perfil y toca
2. Toca Cambiar al perfil de empresa y selecciona la página de Facebook que quieres asociar con tu perfil de empresa de Instagram. Asegúrate de que tu perfil está configurado como público, ya que las cuentas privadas no se pueden convertir en cuentas de empresa.
3. En la página Configura tu perfil de empresa, revisa la información de contacto de tu empresa, realiza los cambios necesarios y toca Listo.
3. Qué beneficios tengo al convertir mi perfil de Instagram a empresa
Los perfiles de Instagram de empresa se conectan a una página de Facebook. Esto permite que se pueda utilizar la API de Facebook para administrar los posts y comentarios del perfil de Instagram.
Para administrar un sorteo en Instagram, esto supone 4 grandes beneficios respecto los perfiles personales:
- Se puedan exportar todos los comentarios de los posts de una perfil de Instagram.
- Es posible realizar un sorteo acumulando los comentarios de múltiples posts en Instagram.
- Se pueden importar los comentarios de publicaciones de Instagram patrocinadas.
- Se pueden realizar múltiples sorteos sobre el mismo post.
Adicionalmente los perfiles de Instagram para empresas tienes los siguientes beneficios en general:
- Dar opciones de contacto directamente desde el perfil de Instagram.
- Acceso a estadísticas avanzadas del perfil.
- Poder promocionar posts y poder realizar publicidad dentro de Instagram.
Ya tenemos creada las dos cuentas principales para ir desarrollando nuestra marca profesional o empresa.
En el sigueinte post seguiremos hablando de la importancia del Community manager y l marca personal.